De l’état des lieux au suivi et au pilotage sur la durée

Si les études permettent d’objectiver une réalité, elles doivent également permettre de concevoir des dispositifs d’évaluation et de pilotage sur la durée, essentiels pour toutes les organisations.

Nous accompagnons les organisations pour évaluer, adapter et optimiser leurs stratégies, actions et dispositifs dans une logique de moyen et long terme :

  • Rapports d’étonnement
  • Définition d’indicateurs qualitatifs et quantitatifs à suivre sur la durée pour pouvoir piloter efficacement votre stratégie
  • Création de tableaux de bord
  • Montage et animation de panels
  • Benchmarking concurrentiel (réalisation et suivi)
  • Revue d’objectifs

Notre intervention peut prendre deux formes :

  • Conception du dispositif d’évaluation et de pilotage et alimentation périodique, dans le cadre d’une externalisation complète lorsque nos clients n’ont pas le temps, pas les compétences ou ne souhaitent tout simplement pas s’en occuper
  • Mais le plus souvent, nous intervenons en amont pour la mise en place du dispositif et son suivi est géré ensuite directement en interne par les équipes de nos clients (à l’exception de la réalisation de nouvelles études – qualitatives ou quantitatives – ou de nouvelles vagues d’une même étude dans le cadre d’un suivi longitudinal).